Программа лояльности для ресторана

Программа лояльности для ресторана
В условиях постоянно расширяющейся сети ресторанов и усложняющихся критериев конкуренции во всех населённых пунктах, единственным доступным средством борьбы за клиентов становится эффективная программа лояльности для ресторана.

Любой ресторатор знает, как приятно не только заполучить клиента, но и сделать так, чтобы он захотел вернуться снова и снова, даже при наличии соблазнительной альтернативы. Единственная возможность для этого – заслужить лояльность посетителя.

Что подразумевает лояльность?

Верностью, лояльностью или преданностью называют, вызывающее положительные эмоции отношение к вашему ресторану. Лояльно настроенный клиент сохранит верность вашему заведению даже в случае заманчивых предложений со стороны конкурентов.
Основное влияние при выборе бренда оказывают не материальные критерии: «стоимость», «качество», а эмоционально окрашенное чувственное предпочтение.

Что такое программа лояльности?

Под программой лояльности понимается вся совокупность разнообразных инструментов маркетолога, направленных на формирование и поддержание отношений с клиентом. Основная задача мероприятий – сделать из каждого вновь появившегося посетителя – постоянного клиента ресторана. Чем больше у ресторана постоянных посетителей, тем больше вероятность его выживания в условиях конкуренции.

Добавляя к достойному сервису и качественным блюдам дополнительные выгодные предложения, вы не только получите лояльного и постоянного клиента, но и, возможно, приток новых посетителей. Удовлетворённый клиент, часто посоветует понравившийся ресторан своим знакомым и друзьям.

При разработке программы целесообразно использовать все существующие возможности, не концентрируя своё внимание на чём-то одном. Чередующиеся бонусы, акции, скидки и подарки окажут более выраженный эффект в поддержании интереса у посетителей.
Разрабатывая программу лояльности, следует иметь в виду её целевую аудиторию.

Программа лояльности для ресторанаДля этого требуется максимально полная информация о клиентах. Использование уже действующих программ допустимо, но большего эффекта можно достичь привнося новизну, индивидуальность.

При условии существования лояльности у клиентов возможны дополнительные повторные, третичные продажи, которых без приверженности посетителей никогда бы не было.

Поэтому разработку и использование комплекса методов программы лояльности следует включать ещё на стадии разработки бизнес-плана ресторана.

По материалам сайта apnhead.ru

Последнее

Образование для современного человека

Для того, чтобы реально претендовать на хорошие условия труда, а также на получение..

20 ноя, 2019

Плитка «Сделано в России» вчера и сегодня

Еще каких-то пару десятилетий назад керамика для ванных комнат российского бренда не..

12 ноя, 2019

Индивидуалки – лучшие проститутки для развлечения

Каким образом можно расслабиться, насладиться хорошим и красивым телом? Для того, чтобы..

05 ноя, 2019

ТеатроWeek

Если вы неравнодушны к театральным представлениям, тогда мы рекомендуем вам ознакомиться с..

24 окт, 2019

Популярные товары и игрушки для секса – шарики, пробки

Вы хотите разнообразить свою половую жизнь? Но не знаете, где приобрести высококачественные..

21 окт, 2019

Согласование ПЛАС

Если вы являетесь представителем предприятия, которое использует для работы механизмы,..

21 окт, 2019

Что такое удержание просмотров

Сегодня мы попытаемся ответить на вопрос что такое удержание просмотров, как продвигать канал..

20 окт, 2019

Девушки и видеочаты

Несомненно, в наше современное время огромных мужчин интересуют девушки вирт онлайн. Итак,..

06 окт, 2019

Casino Admiral

Всем нам известен тот факт, что азартные игры привлекают многих людей. С их помощью человек..

05 окт, 2019

Онлайн видеочат с девушками

Онлайн чаты пользуются сейчас очень большой популярностью. Многие пользователи уже забыли о..

02 окт, 2019
вулкан игровой клуб играть бесплатно - http://vylcan-onlines.com/ Онлайн казино Вулкан бесплатно и без регистрации