Программа лояльности для ресторана

Программа лояльности для ресторана
В условиях постоянно расширяющейся сети ресторанов и усложняющихся критериев конкуренции во всех населённых пунктах, единственным доступным средством борьбы за клиентов становится эффективная программа лояльности для ресторана.

Любой ресторатор знает, как приятно не только заполучить клиента, но и сделать так, чтобы он захотел вернуться снова и снова, даже при наличии соблазнительной альтернативы. Единственная возможность для этого – заслужить лояльность посетителя.

Что подразумевает лояльность?

Верностью, лояльностью или преданностью называют, вызывающее положительные эмоции отношение к вашему ресторану. Лояльно настроенный клиент сохранит верность вашему заведению даже в случае заманчивых предложений со стороны конкурентов.
Основное влияние при выборе бренда оказывают не материальные критерии: «стоимость», «качество», а эмоционально окрашенное чувственное предпочтение.

Что такое программа лояльности?

Под программой лояльности понимается вся совокупность разнообразных инструментов маркетолога, направленных на формирование и поддержание отношений с клиентом. Основная задача мероприятий – сделать из каждого вновь появившегося посетителя – постоянного клиента ресторана. Чем больше у ресторана постоянных посетителей, тем больше вероятность его выживания в условиях конкуренции.

Добавляя к достойному сервису и качественным блюдам дополнительные выгодные предложения, вы не только получите лояльного и постоянного клиента, но и, возможно, приток новых посетителей. Удовлетворённый клиент, часто посоветует понравившийся ресторан своим знакомым и друзьям.

При разработке программы целесообразно использовать все существующие возможности, не концентрируя своё внимание на чём-то одном. Чередующиеся бонусы, акции, скидки и подарки окажут более выраженный эффект в поддержании интереса у посетителей.
Разрабатывая программу лояльности, следует иметь в виду её целевую аудиторию.

Программа лояльности для ресторанаДля этого требуется максимально полная информация о клиентах. Использование уже действующих программ допустимо, но большего эффекта можно достичь привнося новизну, индивидуальность.

При условии существования лояльности у клиентов возможны дополнительные повторные, третичные продажи, которых без приверженности посетителей никогда бы не было.

Поэтому разработку и использование комплекса методов программы лояльности следует включать ещё на стадии разработки бизнес-плана ресторана.

По материалам сайта apnhead.ru

Последнее

Играем в онлайн казино Vulkan

Онлайн казино Вулкан открывает перед нами дверь в новую эпоху азарта. А все потому что его..

14 фев, 2020

Интим товары

Согласитесь, на сегодняшний день существует огромное количество людей, которым необходимо..

12 фев, 2020

Сайт казино Вулкан Гранд

Сейчас в интернете вы сможете найти очень много игровых клубов. Пожалуй, сайт Вулкан Гранд..

08 фев, 2020

Плей Фортуна казино - официальный сайт

У нас еще не было времени, чтобы решить, как провести свободное время после рабочих дней, но..

08 фев, 2020

Игры Вулкан казино

Ни один приверженец азартных развлечений не поспорит с нами в том, что игра в онлайн казино..

06 фев, 2020

Играем в казино Вулкан онлайн

В казино Вулкан онлайн всегда есть повод для радости и веселья. Именно поэтому многие игроки..

30 янв, 2020

Онлайн клуб Эльдорадо

Конечно, виртуальная платформа Эльдорадо не так популярна, как вулкан, но острые ощущения..

29 янв, 2020

Виртуальное казино Pointoloto на площадке Igra-Slot

Востребованный онлайн ресурс Igra-Slot, представляющий бесплатные развлечения на любой вкус,..

28 янв, 2020

Онлайн казино Вулкан 24 бест

Игровые клубы, которые вы найдете в интернете — это то, что привлекает людей. Если вам..

27 янв, 2020

Казино Вулкан Делюкс: как играть бесплатно

Не всегда интерес к азартным играм связан с желанием получения легких денег. Определенная..

25 янв, 2020
вулкан игровой клуб играть бесплатно - http://vylcan-onlines.com/ Онлайн казино Вулкан бесплатно и без регистрации