Программа лояльности для ресторана

Программа лояльности для ресторана
В условиях постоянно расширяющейся сети ресторанов и усложняющихся критериев конкуренции во всех населённых пунктах, единственным доступным средством борьбы за клиентов становится эффективная программа лояльности для ресторана.

Любой ресторатор знает, как приятно не только заполучить клиента, но и сделать так, чтобы он захотел вернуться снова и снова, даже при наличии соблазнительной альтернативы. Единственная возможность для этого – заслужить лояльность посетителя.

Что подразумевает лояльность?

Верностью, лояльностью или преданностью называют, вызывающее положительные эмоции отношение к вашему ресторану. Лояльно настроенный клиент сохранит верность вашему заведению даже в случае заманчивых предложений со стороны конкурентов.
Основное влияние при выборе бренда оказывают не материальные критерии: «стоимость», «качество», а эмоционально окрашенное чувственное предпочтение.

Что такое программа лояльности?

Под программой лояльности понимается вся совокупность разнообразных инструментов маркетолога, направленных на формирование и поддержание отношений с клиентом. Основная задача мероприятий – сделать из каждого вновь появившегося посетителя – постоянного клиента ресторана. Чем больше у ресторана постоянных посетителей, тем больше вероятность его выживания в условиях конкуренции.

Добавляя к достойному сервису и качественным блюдам дополнительные выгодные предложения, вы не только получите лояльного и постоянного клиента, но и, возможно, приток новых посетителей. Удовлетворённый клиент, часто посоветует понравившийся ресторан своим знакомым и друзьям.

При разработке программы целесообразно использовать все существующие возможности, не концентрируя своё внимание на чём-то одном. Чередующиеся бонусы, акции, скидки и подарки окажут более выраженный эффект в поддержании интереса у посетителей.
Разрабатывая программу лояльности, следует иметь в виду её целевую аудиторию.

Программа лояльности для ресторанаДля этого требуется максимально полная информация о клиентах. Использование уже действующих программ допустимо, но большего эффекта можно достичь привнося новизну, индивидуальность.

При условии существования лояльности у клиентов возможны дополнительные повторные, третичные продажи, которых без приверженности посетителей никогда бы не было.

Поэтому разработку и использование комплекса методов программы лояльности следует включать ещё на стадии разработки бизнес-плана ресторана.

По материалам сайта apnhead.ru

Последнее

Доставка шаров

Если вы хотите удивить своего близкого человека, преподнеся ему в праздничный день не букет..

18 июл, 2021

Теплый пол CALEO

Выбор теплого пола может быть сложным процессом для человека, который не разбирается в..

12 июл, 2021

Букмекерская контора Макслайн - как зайти на сайт

В нашем современном мире многие люди увлекаются ставками на спорт. Они помогают расслабиться..

10 июл, 2021

Преимущества получения диплома об образовании

Приближается конец следующего учебного года, и именно в этот период для сотен тысяч..

29 июн, 2021

Все о процессорах Байкал

Сегодня люди широко применяют продукцию компании байкал используется в самых разнообразных..

12 июн, 2021

Турецкий сериал Великолепный век и его минусы

Всем нам хорошо известен тот факт, что сейчас многие люди обожают смотреть разнообразные..

12 июн, 2021

Все для счастья гиков

Всем нам хорошо известен тот факт, что сейчас многие люди заинтересованы в такой культуре,..

11 июн, 2021

Мойка грузовой и специальной техники

Автовладельцы тоже любят высокое качество сервиса. Это касается не только автосервисов, но и..

01 июн, 2021

Правильный выбор дисков и шин

Смена покрышек в летний и зимний сезон является обязательным условием для автовладельцев. Вы..

30 мая, 2021

О результатах техники «стена в грунте»

Основной идеей названной выше технологии считается устройство монолитной железобетонной стены..

17 мая, 2021
вулкан игровой клуб играть бесплатно - http://vylcan-onlines.com/ Онлайн казино Вулкан бесплатно и без регистрации