Программа лояльности для ресторана

Программа лояльности для ресторана
В условиях постоянно расширяющейся сети ресторанов и усложняющихся критериев конкуренции во всех населённых пунктах, единственным доступным средством борьбы за клиентов становится эффективная программа лояльности для ресторана.

Любой ресторатор знает, как приятно не только заполучить клиента, но и сделать так, чтобы он захотел вернуться снова и снова, даже при наличии соблазнительной альтернативы. Единственная возможность для этого – заслужить лояльность посетителя.

Что подразумевает лояльность?

Верностью, лояльностью или преданностью называют, вызывающее положительные эмоции отношение к вашему ресторану. Лояльно настроенный клиент сохранит верность вашему заведению даже в случае заманчивых предложений со стороны конкурентов.
Основное влияние при выборе бренда оказывают не материальные критерии: «стоимость», «качество», а эмоционально окрашенное чувственное предпочтение.

Что такое программа лояльности?

Под программой лояльности понимается вся совокупность разнообразных инструментов маркетолога, направленных на формирование и поддержание отношений с клиентом. Основная задача мероприятий – сделать из каждого вновь появившегося посетителя – постоянного клиента ресторана. Чем больше у ресторана постоянных посетителей, тем больше вероятность его выживания в условиях конкуренции.

Добавляя к достойному сервису и качественным блюдам дополнительные выгодные предложения, вы не только получите лояльного и постоянного клиента, но и, возможно, приток новых посетителей. Удовлетворённый клиент, часто посоветует понравившийся ресторан своим знакомым и друзьям.

При разработке программы целесообразно использовать все существующие возможности, не концентрируя своё внимание на чём-то одном. Чередующиеся бонусы, акции, скидки и подарки окажут более выраженный эффект в поддержании интереса у посетителей.
Разрабатывая программу лояльности, следует иметь в виду её целевую аудиторию.

Программа лояльности для ресторанаДля этого требуется максимально полная информация о клиентах. Использование уже действующих программ допустимо, но большего эффекта можно достичь привнося новизну, индивидуальность.

При условии существования лояльности у клиентов возможны дополнительные повторные, третичные продажи, которых без приверженности посетителей никогда бы не было.

Поэтому разработку и использование комплекса методов программы лояльности следует включать ещё на стадии разработки бизнес-плана ресторана.

По материалам сайта apnhead.ru

Последнее

Когда необходимо покупать и принимать Нормофлорины?

Время от времени у всех возникают проблемы с желудочно-кишечным трактом. Есть много способов..

10 окт, 2021

Способы скрыть некрасивый мягкий диван в комнате, если нет возможности купить новый

Поскольку диваны большие, они обычно являются центром внимания в любой комнате. Это печально,..

07 окт, 2021

Уголь для кальяна – причины популярности и преимущества

Если у вас имеется интерес к тому, чтобы получить много наслаждения, нет ничего лучше, чем..

06 окт, 2021

Как стать участником виртуального покер-рума Покерок?

На сегодняшний день, когда пользователь ставит перед собой задачу хорошо провести свое..

27 сен, 2021

Почему стоит покупать пшеничную водку у надёжного производителя?

Употребление спиртных напитков в чрезмерных количествах может привести к печальным..

23 сен, 2021

Почему пшеничная водка считается лучшей?

Накануне любого праздничного торжества люди выбирают и покупают спиртные напитки, без которых..

23 сен, 2021

Особенности работы в вебкам бизнесе

Работа веб-модели в настоящее время особенно популярна среди юношей и девушек. Это..

21 сен, 2021

Основные характеристики виртуального игрового клуба и выбор лучшего

Представьте себе, что у вас большое количество денежных средств. На что вы бы их потратили?..

13 сен, 2021

Основные характеристики паркета

Штучный паркет - красивое напольное покрытие, срок службы которого превышает 12 лет. Это..

07 сен, 2021

Особенности использования мягкой кровли

Среди наиболее востребованных решений, которые предлагает современный рынок для обустройства..

06 сен, 2021
вулкан игровой клуб играть бесплатно - http://vylcan-onlines.com/ Онлайн казино Вулкан бесплатно и без регистрации