Программа лояльности для ресторана

Программа лояльности для ресторана
В условиях постоянно расширяющейся сети ресторанов и усложняющихся критериев конкуренции во всех населённых пунктах, единственным доступным средством борьбы за клиентов становится эффективная программа лояльности для ресторана.

Любой ресторатор знает, как приятно не только заполучить клиента, но и сделать так, чтобы он захотел вернуться снова и снова, даже при наличии соблазнительной альтернативы. Единственная возможность для этого – заслужить лояльность посетителя.

Что подразумевает лояльность?

Верностью, лояльностью или преданностью называют, вызывающее положительные эмоции отношение к вашему ресторану. Лояльно настроенный клиент сохранит верность вашему заведению даже в случае заманчивых предложений со стороны конкурентов.
Основное влияние при выборе бренда оказывают не материальные критерии: «стоимость», «качество», а эмоционально окрашенное чувственное предпочтение.

Что такое программа лояльности?

Под программой лояльности понимается вся совокупность разнообразных инструментов маркетолога, направленных на формирование и поддержание отношений с клиентом. Основная задача мероприятий – сделать из каждого вновь появившегося посетителя – постоянного клиента ресторана. Чем больше у ресторана постоянных посетителей, тем больше вероятность его выживания в условиях конкуренции.

Добавляя к достойному сервису и качественным блюдам дополнительные выгодные предложения, вы не только получите лояльного и постоянного клиента, но и, возможно, приток новых посетителей. Удовлетворённый клиент, часто посоветует понравившийся ресторан своим знакомым и друзьям.

При разработке программы целесообразно использовать все существующие возможности, не концентрируя своё внимание на чём-то одном. Чередующиеся бонусы, акции, скидки и подарки окажут более выраженный эффект в поддержании интереса у посетителей.
Разрабатывая программу лояльности, следует иметь в виду её целевую аудиторию.

Программа лояльности для ресторанаДля этого требуется максимально полная информация о клиентах. Использование уже действующих программ допустимо, но большего эффекта можно достичь привнося новизну, индивидуальность.

При условии существования лояльности у клиентов возможны дополнительные повторные, третичные продажи, которых без приверженности посетителей никогда бы не было.

Поэтому разработку и использование комплекса методов программы лояльности следует включать ещё на стадии разработки бизнес-плана ресторана.

По материалам сайта apnhead.ru

Последнее

О том, что представляет собой грузовая автомобильная мойка

Автомойка грузового транспорта, которая все чаще появляется в современных населенных пунктах,..

26 ноя, 2020

О том, что представляет собой грузовая автомобильная мойка

Автомойка грузового транспорта, которая все чаще появляется в современных населенных пунктах,..

25 ноя, 2020

Расслабляющий массаж: в чем преимущества?

Эротический массаж в Калининграде известен крайне благоприятным воздействием на мужское..

24 ноя, 2020

Игровой автомат Rock Climber от казино Вулкан Старс

Виртуальный аппарат Rock Climber разработан таким образом, что каждый игрок сразу же..

21 ноя, 2020

Грузовое такси

Если вы осуществляете деятельность, при которой необходимо постоянно оказывать транспортные..

18 ноя, 2020

Новое казино Плейдом

Если вы считаете что настал момент, когда стоит попробовать начать играть на сайте лучшего..

05 ноя, 2020

Как проходит регистрация на Сол Казино?

Чтобы игра на сайте онлайн казино было комфортной, да и в принципе была доступна в разных..

30 окт, 2020

Описание слота A Night Out от казино Эльдорадо

Серые будни затягивают всё сильнее. Работа – дом, работа – дом… Иногда хочется бросить всё и..

25 окт, 2020

Описание слота Book of Ra Deluxe от Вулкан Рояль

Игровой автомат Book of Ra Deluxe (Книга Ра Делюкс) - это непревзойденная, качественно..

24 окт, 2020

Бренд Вулкан Россия всегда на высоте

Самым известным казино на территории бывшего Советского Союза, да и всей Европы является..

20 окт, 2020
вулкан игровой клуб играть бесплатно - http://vylcan-onlines.com/ Онлайн казино Вулкан бесплатно и без регистрации